Ako vyzerá vrátenie tovaru v krajine: Slovensko?
Pre vrátenie zásielky vyplňte prosím nasledujúci formulár. následne dostanete jednoducho a pohodlne e-mailom štítok na vrátenie tovaru a informácie o ďalšom postupe. Týmto spôsobom bude pre Vás vrátenie tovaru bez poplatku.
Pri vrátení tovaru majte na pamäti:
- Uchovajte si doklad o vrátení tovaru, kým nedostanete náhradu alebo výmenu.
- Vrátené výrobky budú spracované do 5 pracovných dní (okrem víkendov) od ich prijatia.
- Tovar musíte zabaliť s primeranou starostlivosťou, aby sa výrobky pri preprave nepoškodili.
- Pri vrátení elektronického zariadenia musí byť vrátené v pôvodnom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave.
- V prípade tovaru, ktorý nám musí byť vrátený prostredníctvom špedície, náklady na vrátenie nepreberáme.
Aký tovar môže byť vrátený?
Ak Vás náš tovar nepresvedčil, môžete ho do 14 dní od nákupu, bez udania akéhokoľvek dôvodu, poslať späť. Túto všeobecnú lehotu sme pre Vás dobrovoľne predĺžili o lehotu 16 dní. Z toho vyplýva, že zakúpený tovar musí byť vrátený najneskôr do 30 dní.
Môžete nám vrátiť všetky neotvorené produkty, ktoré neboli použité a sú stále v pôvodnom obale. Vrátené produkty dobre zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodili.
Pomocou jednoznačného vyhlásenia (e-mailom) nás prosím informujte o Vašom záujme. Zadajte dôvod odstúpenia od zmluvy, číslo danej objednávky, Vaše meno a adresu (formulár na vrátenie tovaru)
Podrobné informácie k tejto téme nájdete tu.
Ako získam späť svoje peniaze?
Hneď ako dostaneme vrátený tovar - v rámci 30-dňovej lehoty na vrátenie, bude Vám suma vrátená rovnakým spôsobom platby a to v priebehu niekoľkých pracovných dní. Rovnako Vám môžeme ponúknuť aj vystavenie zľavového kódu.
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kedykoľvek kontaktovať.
