Pomoc pri návrate tovaru

Ak chcete vrátiť tovar, musíte prejsť k detailom objednávky. Tam môžete vybrať funkciu "Vrátiť položku". Potom vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť a dôvod vrátenia. Položky môžete vrátiť do 30 dní.

Štítok na vrátenie tovaru potom dostanete jednoducho e-mailom. Bude obsahovať všetky dôležité informácie o tom, ako vrátiť balík. Týmto spôsobom bude pre Vás vrátenie tovaru bez poplatku.

Keď nám vraciate produkty, vezmite na vedomie:

• Uchovajte si doklad o vrátení tovaru, kým nedostanete peniaze naspäť alebo náhradu tovaru.
• Vrátené produkty budú spracované do 5 pracovných dní (okrem sobôt) od prijatia.
• Tovar musíte zabaliť s primeranou starostlivosťou, aby sa produkty pri preprave nepoškodili.
• Pri vrátení elektronických zariadení je potrebné ich vrátiť v pôvodnom obale, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.
• Pri tovare, ktorý nám musí byť poslaný naspäť so špedíciou, nebudú hradené náklady na prepravu.

Všetky ďalšie informácie nájdete v našich obchodných podmienkach.

Ak Vás naše produkty nepresvedčili, môžete ich vrátiť v pôvodnom stave. Dobre ich zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodili.

Ak ste dostali tovar, ktorý je poškodený, žiadame Vás, aby ste nás ihneď po prevzatí kontaktovali.

Tu nájdete ďalšie právne informácie k téme odstúpenie/odvolanie.

Čiastka nákupu bude vrátená rovnakým spôsobom platby. Rovnako Vám môžeme ponúknuť aj vystavenie zľavového kódu v danej hodnote.

Po spracovaní vráteného tovaru od nás dostanete potvrdenie. Upozorňujeme, že tovar musíte vrátiť do 30 dní.

Ak máte ďalšie otázky, napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára.